Attentionnés et à votre écoute
L’accompagnement de nos résidents commence dès la visite de pré-accueil. Ce premier échange permet à nos équipes de mieux vous connaître de comprendre votre histoire, vos habitudes et ce qui compte le plus pour vous. Cette étape essentielle constitue la base d’un accompagnement adapté à sa personnalité et à vos besoins.
Chaque résident est unique
Dès le premier jour, vous êtes accueilli avec bienveillance par nos professionnels. Ensemble, nous construisons progressivement votre projet d’accompagnement en tenant compte de votre rythme de vie, de vos préférences et de vos repères quotidiens. Tout est mis en œuvre pour favoriser une intégration sereine ; durant les premières semaines, nos équipes restent particulièrement attentives à votre adaptation. Un point est réalisé à l'issue du premier mois avec vous et votre famille afin d'évaluer votre installation et de s'assurer que l'accompagnement ainsi que le cadre de vie répondent pleinement à vos attentes.
Si la résidence est un lieu de vie partagé, le respect de l'intimité de chacun demeure une priorité. Chaque chambre constitue un espace personnel, que chacun peut aménager avec ses objets familiers afin de recréer un environnement rassurant. Les espaces communs, tels que les salons, offrent également des lieux conviviaux pour se retrouver en famille ou partager un repas dans un cadre agréable.
Parce que le bien-être passe aussi par les moments de partage, vous pouvez participer, si vous le souhaitez, à une grande diversité d'activités et d'animations adaptées à vos envies et à vos capacités. Ces activités favorisent les échanges, la stimulation et le plaisir de vivre ensemble, tout en respectant la liberté de chacun.
La place des familles
Au sein de notre résidence, les proches jouent un rôle essentiel aux côtés des équipes. Nous avons à cœur de construire avec vous une relation de confiance et de vous associer à la vie de l'établissement, dans le respect des souhaits de chacun.
Les familles et les aidants sont les bienvenus pour partager des moments de convivialité, participer à certaines activités ou accompagner leur proche dans son quotidien. Lorsque le résident le souhaite, ils peuvent également être impliqués dans les réflexions et les décisions qui concernent son accompagnement.
Tout au long du séjour, nos équipes privilégient un dialogue régulier avec les proches afin de les tenir informés de la vie du résident et de répondre à leurs questions. Cette communication favorise une prise en charge sereine, fondée sur l'écoute, la transparence et la confiance mutuelle.
Parce que l'avis des résidents et de leurs familles est précieux, notre résidence s'appuie sur le Conseil de la Vie Sociale (CVS), une instance de concertation réunissant des représentants des résidents, des familles et des professionnels. Organisé chaque trimestre, ce temps d'échange permet de partager des propositions, d'évoquer les sujets liés à la vie de la résidence et de contribuer à son amélioration continue.
Au-delà de la résidence, les familles peuvent également être représentées à l'échelle nationale grâce au Conseil National des Familles (CNF) de DomusVi. Cette instance réunit chaque année des représentants de familles venus échanger avec la direction du groupe afin de partager leurs attentes, leurs expériences et leurs propositions. Cette démarche illustre la volonté de DomusVi de faire du dialogue avec les proches un véritable levier d'amélioration de la qualité de vie et de l'accompagnement des résidents.
